Matratzenbezug

Willkommen bei Lycoris Soft Dream! Unsere Versandrichtlinien sind darauf ausgelegt, Ihnen ein klares Verständnis darüber zu vermitteln, wie wir Ihre Bestellungen bearbeiten und liefern.

Bestellbearbeitung:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Versanddauer:
Wir bieten internationalen Versand an.
Internationale Versandzeiten können variieren und unterliegen den Zollabfertigungsprozessen.
Der Standardversand dauert etwa 5-7 Werktage.

Adressgenauigkeit:
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse während des Bestellvorgangs korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Nichtlieferungen aufgrund von falschen oder unvollständigen Adressangaben des Kunden.

Versandverzögerungen:
Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um Ihre Bestellungen zeitnah zu liefern, bitten wir um Verständnis, dass unvorhergesehene Umstände wie extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder Verzögerungen bei den Versanddienstleistern gelegentlich die Versandzeiten beeinflussen können.

Bei Lycoris Soft Dream steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung bezüglich unserer Versandrichtlinien oder Ihrer Bestellung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Unsere Rückerstattungsrichtlinien gelten für 14 Tage. Wenn seit der Lieferung Ihres Kaufs 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Unser Kundenserviceteam wird Ihre Anfrage prüfen und Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.

Rückerstattungen & Umtausch
Um für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt zu sein, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren und Bilder der beschädigten Artikel beifügen. Nach Erhalt werden wir, falls verfügbar, einen Ersatz senden. Wenn ein Ersatz nicht verfügbar ist, erstatten wir den vollen Kaufpreis Ihres Artikels.

Verlorene oder gestohlene Pakete
Lycoris Soft Dream übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, die als zugestellt an die für die Bestellung angegebene Adresse bestätigt wurden. Auf Anfrage bestätigt Lycoris Soft Dream die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, die Sendungsverfolgungsinformationen und die Versanddienstleister-Informationen, damit der Kunde weitere Schritte unternehmen kann.